La Value Chain è lo schema di riferimento più importante del Marketing Management. Un modello consolidato che rappresenta tutte le attività di impresa che disaggregano tutti i processi aziendali in sottosistemi, con l’obiettivo di creare valore. Di questo e dei suoi cambiamenti, alla luce della quarta rivoluzione industriale, parla Angelo Di Gregorio, Orinario di Marketing presso Bicocca e Presidente della Società Italiana di Marketing. Oggi al centro della Value Chain ci sono i consumatori che vogliono essere partecipi del processo simbolico della marca e l’Information Value Chain con i dati che ormai tutti noi produciamo.