#112 Conquistare i clienti: intervista a Fausto Turco
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Chapters
01 · Intro episodio #112
4s
02 · Benvenuto a Fausto Turco, CEO di Si-Net (link) >>
03 · La trasformazione digitale in atto nell'azienda di Fausto >>
04 · I canali utilizzati di Si-Net per offrire assistenza ai clienti
3m 49s
05 · Come sfruttare i video-tutorial per fare servizio clienti proattivo >>
06 · Le aspettative dei clienti sono davvero cambiate?
7m 47s
07 · Il racconto di Fausto dell'evento 'Microsoft inspire 2017' in USA
11m 1s
08 · Le principali sfide nel percorso digitale dell'azienda di Fausto
15m 9s
09 · Convinci i collaboratori per conquistare i clienti
18m 33s
10 · Da assistente a consulente - la metamorfosi del servizio clienti Si-Net
20m 31s
11 · Il cliente arriva già informato: ecco come comportarsi
23m 49s
12 · Come sfruttare al meglio i dati [esempio pratico]
24m 57s
13 · L'importanza di avere collaborazioni esterne 'mirate'
27m 45s
14 · Nuove tecnologie e nuovi processi nel futuro dell'azienda di Fausto
32m 27s
15 · Perché pianificare obiettivi strategici in anticipo
37m 15s
16 · Dai tempo ai tuoi collaboratori di digerire i cambiamenti
38m 45s
17 · Dove trovare online Fausto Turco e Si-Net >>
18 · 1° settembre? Buon inizio anno!
42m 37s
Description
Paolo Fabrizio intervista Fausto Turco, CEO di Si-Net. In questo podcast Fausto illustra la trasformazione digitale e culturale che la sua azienda sta portando avanti con un obiettivo preciso: conquistare...
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| Author | Paolo Fabrizio |
| Website | - |
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