Savez-vous ce que veut dire « Gemba Walk » ?

Le terme « gemba » vient du japonais et signifie « le vrai lieu ». Ce terme est souvent utilisé en lean pour parler du terrain, de l’atelier ou du poste de travail. Walk veut dire « marcher ». Les deux termes conjugués désignent l'action d'aller voir sur le terrain ce qu'il se passe.

Etre sur le terrain lorsqu’on est dans une posture managériale est inévitablement vecteur de résultats si et seulement si vous utilisez une méthode structurée.

Pour réaliser une visite terrain de qualité, voici quelques questions à poser : sur quoi travailles-tu en ce moment ? Existe-t-il une document qui t’aide dans ton activité ? Quels sont tes problèmes ? Comment les identifies-tu ? Comment les résous-tu ? Et si tu ne peux pas les résoudre, tu fais comment ? A qui en parles-tu ? As-tu à ta disposition un outil pour afficher des éléments ? Est-il utile et si non pourquoi ?

La suite du sujet dans la vidéo.
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Vous désirez satisfaire vos clients, avoir des salariés en bonne santé et protéger l’environnement ?

Tout en sachant qu’il est aussi facile de le déclarer que difficile d’obtenir des résultats concrets, rapidement. Un peu comme perdre du poids, se remettre au sport, arrêter de fumer…

Vous savez que faire comme les autres apporte les mêmes résultats … et vous vous demandez comment font les autres

Vous avez réalisé qu’avoir le plan d’action adapté permet de capter l’attention des équipes, de véhiculer vos valeurs et donc de faire toute la différence.

Votre organisation peut grandir en quelques mois en vous apportant liberté et pérennité.

Améliorer la satisfaction tout en protégeant durablement l’environnement et la santé-sécurité de vos proches est possible

Vous rencontrez ces problèmes :
- de satisfaction client ?
- pour protéger vos salariés et souhaitez accessoirement éviter la casse prison (vous patron, manager ou collaborateur) ?
- ou souhaitez tout simplement réduire l'impact de votre organisation sur l’environnement

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