Gestione reclami clienti: trasformare le criticità in opportunità
Come gestire i reclami dei clienti? Spesso visti come problemi, in realtà sono opportunità di miglioramento e fidelizzazione.
Un reclamo gestito bene può trasformare un cliente insoddisfatto in un promotore dell'azienda. 
Oggi vedremo come fare.

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