192: Los 3 tipos de clientes

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192: Los 3 tipos de clientes

Oct 25, 2023 · 42m 44s

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Comunidad Emprendedores Triunfers: https://borjagiron.com/comunidad Libros: https://borjagiron.com/libros DAFO: https://www.youtube.com/watch?v=z04v_-TdOU8 Newsletter: https://borjagiron.com Este posiblemente sea uno de los episodios que más puede ayudarte si vendes algo. Si te quedas hasta el final...

Comunidad Emprendedores Triunfers: https://borjagiron.com/comunidad

Libros: https://borjagiron.com/libros

DAFO: https://www.youtube.com/watch?v=z04v_-TdOU8

Newsletter: https://borjagiron.com

Este posiblemente sea uno de los episodios que más puede ayudarte si vendes algo.

Si te quedas hasta el final aprenderás:
1: Si existe un botón mágico para vender y hacerte rico

2: Los 3 únicos tipos de clientes a los que se puede vender

3: Las 5 fases de las ventas que existen en todas las situaciones

4: Cómo detectar la razón por la que no vendes por esto
5: Cómo este conocimiento te permitirá multiplicar tus ventas desde hoy mismo

Antes de empezar quiero compartir un fragmento de un episodio del podcast de Alex Dali Rizo Receta Del Exito “Estrategias Para Iniciar Una Lista de Email Marketing” con Cris Garcia Bueno. Cris Garcia Bueno es una emprendedora con una gran experiencia en el mundo del email marketing. Tiene una sensibilidad especial para captar lo que sus clientes quieren transmitir en sus emails, por eso siempre se centra en trabajar con marcas “que tengan alma”.

Muy buenas y bienvenido al podcast soy Borja Girón y cada semana aprenderás todo lo necesario para conseguir más clientes, visitas e ingresos en tu negocio online.
Recuerda unirte a la Comunidad Emprendedores desde: https://borjagiron.com/comunidad y podrás acceder a las sesiones de Mastermind cada lunes conmigo y el resto de emprendedores, al podcast secreto, a los retos y las categorías dentro del grupo de Telegram sobre Instagram, RRSS, Finanzas, criptomonedas, salud, Inteligencia Artificial, marketing, podcasting, productividad y todo lo necesario para hacer crecer tu negocio.
Y ahora sí…
¿Estás preparado? ¿Estás preparada? ¡Comenzamos!

Antes de continuar el episodio de hoy te traigo dos mensajes importantes de los patrocinadores:
Ahrefs: Una herramienta de SEO gratuita que te ayudará a subir posiciones en Google.
Podrás detectar fallos de tu web, revisar enlaces entrantes y salientes, realizar un análisis de palabras clave, analizar a la competencia y configurar alertas.
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7 puntos clave para vender:

1: No hay un botón mágico para vender más. Se tienen que seguir unos pasos. Es una ciencia.
2: Lo primero que necesitamos es un producto o servicio. Algo que vender.
3: Ese producto tiene que tener unas características y beneficios concretos que quiera o necesite un cliente, es decir, que tenga un valor para el posible cliente.
4: Debemos marcar los límites según nuestros recursos de tiempo y dinero. La estrategia va a ir cambiando con el tiempo.
5: Elegimos el método de venta según el tipo de cliente:
Si el cliente sabe lo que quiere entonces ofrecemos la venta directa. El cliente necesita un CRM, una camisa o un psicólogo.
El cliente no sabe que lo necesita. Debemos buscar las necesidades, intereses, deseos o miedos. Debemos persuadir. No sabe que necesita un CRM. Analizamos al cliente y le vendemos según lo que necesite porque tenemos varios servicios o productos. Tenemos CRM y programa de facturación y curso para emprender. Si aún no ha emprendido le ofrecemos el curso.

6: El vendedor necesita conocimientos y habilidades. Saber escuchar, comunicar, respetar, ética…
7: Vender es como seguir una receta de cocina con inicio y fin.

Toda venta necesita seguir 5 pasos que no puedes saltarte.
Cada paso o fase tiene su objetivo y sus tiempos.

importante: Saltarte uno de los pasos implica perder ventas.
1- Definición: En esta fase el cliente no está delante. Objetivo: saber a quién le vamos a vender y porque me lo va a comprar.
Si no lo sabemos no vas a vender. Escríbelo. Ejemplo: Emprendedores online que trabajen solos en casa.

2- Conexión: Debemos buscar a ese cliente. Más que buscar, saber dónde está. Está en un Coworking, en un supermercado, en LinkedIn… En mi caso en Instagram, LinkedIn ocasionalmente, Escuchando podcasts, eventos de marketing, mi newsletter…

3- Planificación: Determinar el tipo de cliente anterior (lo quiere ya, no lo quiere, sus miedos…) y si tiene el dinero. Si no es el momento seremos honestos. Puede que no sabe que lo quiere porque no ha estado en un mastermid. Algunos sí y conocen comunidades y buscan comparar y aprender. Tienen el dinero.

4- Maduración: Justificar el valor del producto para el cliente (aún no cerramos la venta). Si fuerzas el cliente mostrará objeciones porque no está preparado aún. Solución: Justifico precios en landing y en la newsletter cuento historias del antes y después de la gente que compra.

5- Conversión: Decimos el precio (antes no hace falta y no es necesario). Negociamos condiciones. Oferta, financiación, acuerdos. Ejemplo: Por email o Telegram respondo dudas. O en directos.

Para algunos esto es lógico y lo aplican.
Para otros es lógico pero se saltan pasos.
Otros no lo han pensado y se saltan pasos.
Debemos revisar dónde falla el proceso. Dónde se va la gente para solucionar solo ese paso.

Comunidad Emprendedores Triunfers: https://borjagiron.com/comunidad

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Soy Borja Girón, nos escuchamos en el próximo episodio.

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