Nella 56° puntata di "Facile Franchising", Enrico Tosco affronta un tema cruciale per la gestione di una rete di franchising: come valorizzare il contributo dei franchisee e coinvolgerli attivamente nel miglioramento del brand. Partendo dall'Articolo 3 della Legge 129 del 2004, che regolamenta il franchising in Italia, Enrico spiega che la legge stessa prevede il riconoscimento del know-how apportato dagli affiliati, sottolineando quanto sia importante gestire e valorizzare questi contributi. Il punto centrale dell'episodio è che i franchisee non solo vogliono, ma devono essere coinvolti attivamente nelle dinamiche della rete.
Enrico illustra come il contributo degli affiliati possa derivare da esperienze e competenze specifiche, acquisite in altri ambiti o contesti locali differenti, che possono arricchire e potenziare il franchising. Esempi concreti, come l'introduzione del Big Mac da parte di un franchisee di McDonald's, mostrano come le idee degli affiliati possano diventare pilastri fondamentali per il successo del brand.
Tuttavia, Enrico avverte che ignorare o ostacolare queste iniziative può portare a gravi conseguenze, come il distacco degli affiliati o addirittura la creazione di spin-off indipendenti. Il franchising, dunque, richiede un approccio aperto e inclusivo, dove il franchisor si pone come un allenatore pronto a integrare le migliori proposte dei franchisee per migliorare l'intera rete. Infine, Enrico propone di valorizzare economicamente il know-how dei franchisee, ad esempio attraverso progetti di master franchising o assegnando responsabilità di area, permettendo così una crescita armoniosa e riconoscendo il valore aggiunto apportato dai singoli affiliati.

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