#59 - Covisian, bilanciare human touch e GenAI per garantire un customer care eccellente
Feb 19, 2025 ·
15m 52s
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Description
Un'esperienza fluida, personalizzata e omnicanale. È quella che devono garantire le compagnie assicurative ai propri clienti, per fidelizzarli e non perderli. A dirlo è Raffaella Bianchi, Group Chief Revenue Officer...
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Un'esperienza fluida, personalizzata e omnicanale. È quella che devono garantire le compagnie assicurative ai propri clienti, per fidelizzarli e non perderli. A dirlo è
Raffaella Bianchi, Group Chief Revenue Officer di Covisian, uno dei principali player internazionali dei servizi di business process outsourcing e customer experience management.
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Raffaella Bianchi, Group Chief Revenue Officer di Covisian, uno dei principali player internazionali dei servizi di business process outsourcing e customer experience management.
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