70% dos brasileiros não voltam a comprar de uma marca depois de uma experiência ruim, aponta Relatório Varejo 2022. Outra conclusão importante: o brasileiro está aberto a novos canais de compra, mas não abre mão da loja física. A pesquisa global da Adyen, plataforma de tecnologia financeira, ouviu 40 mil consumidores, 2 mil só no Brasil.
Bruna Maggion, vice-presidente de Marketing da Adyen para a América Latina, revela a Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer o perfil do novo consumidor brasileiro e conta o que grandes empresas estão fazendo para se adaptar. Baixe a pesquisa completa aqui
https://www.adyen.com/pt_BR/landing/online/br/relatorio-varejo-2022-download