#722 W Call Contact Centre będzie więcej interakcji z człowiekiem!

Sep 20, 2022 · 13m 49s
#722 W Call Contact Centre będzie więcej interakcji z człowiekiem!
Description

Dzwonicie czasami do Call Centre? A jeśli tak, to czy trafiacie tam na człowieka, czy robota? Czy podoba Wam się zautomatyzowana rozmowa? Takich pytań mógłbym zadać znacznie więcej. Co więcej,...

show more
Dzwonicie czasami do Call Centre? A jeśli tak, to czy trafiacie tam na człowieka, czy robota? Czy podoba Wam się zautomatyzowana rozmowa?
Takich pytań mógłbym zadać znacznie więcej. Co więcej, sama branża Call Contact Centre też zadaje sobie te pytania i zastanawia się czy w Call Contact Centre będzie więcej interakcji z człowiekiem? Otóż będzie. Przynajmniej tak wynika z głosów jakie padły podczas konferencji CX Outsourcers 2022. To tu zarówno firmy Call Contact Centre, jak i ich klienci byli zgodni co do kilku tematów:
- więcej osobistych relacji z człowiekiem
- voice will go up (not down)
- hands on fun
O co w tym wszystkim chodzi? Odpowiedź w 722 odcinku podcastu BSS bez tajemnic! Zapraszam!

****************************

Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:
YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT
Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl

****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka (https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/),
Przemysław Sławiński (https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/),
Damian Ruciński (https://www.linkedin.com/in/damian-ruci%C5%84ski/)
Szymon Kryczka (https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/)
Grzegorz Ludwin (https://www.linkedin.com/in/gludwin/).
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Jeśli i Ty chcesz dołączyć do grona Patronów, to możesz to zrobić przez serwis Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Możesz także wspierać rozwój tego podcastu przez Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Jeśli podoba Ci się to co robię, możesz, przez ten link https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor, kupić mi kawę i tym samym wesprzeć rozwój tego podcastu.
show less
Information
Author Wiktor Doktór
Organization Wiktor Doktór
Website -
Tags

Looks like you don't have any active episode

Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

Current

Podcast Cover

Looks like you don't have any episodes in your queue

Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

Next Up

Episode Cover Episode Cover

It's so quiet here...

Time to discover new episodes!

Discover
Your Library
Search