#99 Dalla lamentela alla fidelizzazione del cliente
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Chapters
01 · Intro episodio #99
4s
02 · Ti sei mai trovato ad aumentare i prezzi?
1m 11s
03 · Come comunicare al cliente la 'brutta notizia'
2m 1s
04 · Perché informare il cliente con anticipo fa la differenza
2m 45s
05 · Caso pratico → Ascolta la mia customer experience con Beacon
06 · Scarica GRATIS l'ebook 'Guida ai canali digitali nel call-centre'
07 · Come avresti risposto TU al cliente? [Le 2 opzioni]
7m 35s
08 · Dall'insoddisfazione alla fidelizzazione del cliente
9m 3s
09 · Wrap up
10m 37s
Description
In questo episodio Paolo Fabrizio illustra un esempio pratico che ha portato alla fidelizzazione del cliente. Capitoli di approfondimento qui sotto↓
Information
| Author | Paolo Fabrizio |
| Website | - |
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