O conflito surge quando não concordamos com algo que foi dito ou com a forma com a qual alguma coisa está sendo feita. Mas, eu acho que o conflito não surge somente por causa da diferença entre gerações. Há mais fatores que podem provocar conflitos organizacionais e, por isso, é preciso olhar para as experiências e para as histórias de cada um e reconhecer os perfis comportamentais que, na minha opinião, influenciam muito no surgimento dos conflitos. Acima de tudo, é preciso entender o que nos motiva a ter atitudes de conflito.
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