Con o Senza Card
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È meglio un programma fedeltà con tessera fisica o con tessera virtuale? Le fidelity card si sono sempre evolute fino ad arrivare oggi ad essere spesso smaterializzate, ma conviene davvero?...
show moreLe fidelity card si sono sempre evolute fino ad arrivare oggi ad essere spesso smaterializzate, ma conviene davvero? Secondo me "dipende":
👉Dipende dall'età dei clienti
👉Dipende dai tempi di consumo dei clienti
👉Dipende dalla difficoltà di acquisizione dati
❤L'ideale è creare un mix sia con card fisiche che virtuale, sia per fare engagement a tutti i livelli, sia per abbattere i costi di contatto tra negozio e cliente❤
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Information
Author | Stefano Benvenuti |
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