L' intelligenza emotiva è definita come un insieme di abilità che una persona acquisisce alla nascita o apprende durante la sua vita, in cui spiccano l'empatia, l'automotivazione, l'autocontrollo, l'entusiasmo e la gestione delle emozioni.
In questa quarta puntata, Nicola Fiorentini vi guiderà alla scoperta delle caratteristiche, alle sue applicazioni pratiche sul lavoro e in team e ai vantaggi che apporta l'utilizzo di questo approccio.