LoyaltyTalks #5 ROI et programmes de fidélité : sont-ils conciliables ? Et comment mesurer la satisfaction client ?
Jun 22, 2021 ·
12m 11s
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ROI et programmes de fidélité : l'un peut-il aller sans l'autre ? Dans cet épisode, David Royer, Directeur du Consulting Loyalty chez Comarch et Sandrine Druelle, Directrice Retail Marketing &...
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ROI et programmes de fidélité : l'un peut-il aller sans l'autre ? Dans cet épisode, David Royer, Directeur du Consulting Loyalty chez Comarch et Sandrine Druelle, Directrice Retail Marketing & CRM chez Kiss The Bride, vous expliquent ce qui fait du ROI un ingrédient indispensable au succès d'un programme de fidélisation, mais aussi comment capter et mesurer la - ou plutôt les - satisfactions de ses clients.
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Information
| Author | Comarch France |
| Website | - |
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