Misurare il successo: una moneta a due facce
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Description
Nellโuniverso del https://www.facebook.com/hashtag/customersuccess?__eep__=6&__cft__%5B0%5D=AZWU3zKWH_gC5mjivrQjNcVVVC6Rigk52-CbXTJKiGbqVhJfsMJm1NMQWpI9xHY7iKTcleqcQmko6MXCzaRQ0kck6aTG408eRYqayJKTyBvG_Z3TvQCoKC8NPTpV6AzaVOpmjV2ypwdThFMll0dj76ZCUAcaGHGoeZQvqjM3eg4URQNsQ5aw7CZnOD-YIGWko8c&__tn__=*NK-R, la misurazione del successo รจ il fulcro intorno al quale ruotano tutte le strategie orientate al cliente. A partire da questo assunto si sviluppa il terzo episodio...
show moreUna puntata, come sempre condotta dai nostri ๐๐ฟ๐ฎ๐ป๐ฐ๐ฒ๐๐ฐ๐ผ ๐๐ฐ๐ฎ๐ฏ๐ฏ๐ถ e ๐ ๐ฎ๐ฟ๐ธ ๐๐ฎ๐ฟ๐๐๐ฐ๐ฐ๐ฎ, in cui siamo chiamati a esplorare il significato profondo dietro le metriche piรน celebrate, come il Retention Rate e il Net Promoter Score (NPS), e a scoprire come queste vanno ben oltre i numeri su un foglio di calcolo.
Attraverso esempi reali e riflessioni approfondite, comprenderemo, inoltre, come le aziende possono bilanciare gli obiettivi aziendali con le aspettative dei clienti, creando un circolo virtuoso di fedeltร e di successo condiviso.
Non ci resta che metterci comodi e... aprire la mente a nuove prospettive!
// Chorally //
Information
| Author | Radio Activa Plus |
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