In questa puntata speciale LIVE da Expodental Rimini, torna come nostro ospite il Dr. Gabriele Vassura con cui approfondiamo il concetto di "Patient Journey" nel Marketing di uno Studio Dentistico.
L’obiettivo è quello di fornire una migliore consapevolezza del ruolo cruciale del patient journey nel marketing odontoiatrico, evidenziando come strategie ben integrate possono significativamente elevare la qualità dell'esperienza del paziente e, di conseguenza, il successo dello studio dentistico. 

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💬 Timeline degli argomenti:

00:00 Introduzione
01:58 Cosa è il patient journey
04:27 L’etica nel marketing sanitario
05:38 I touchpoint nel percorso del paziente
08:07 La strategia è determinante
09:50 L’ascolto del paziente
12:31 La collaborazione tra medico e consulente
13:54 Le metriche e gli indicatori di performance (KPI)
16:30 L’accoglienza e il contatto telefonico
22:05 Il coinvolgimento dello Staff  

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🎙 Come trovarci online?
* Il sito web del Corso di Marketing Odontoiatrico ▶ https://www.dentistamanager.it/corso-di-marketing-odontoiatrico  

* Dr. Gabriele Vassura su Linkedin ▶ https://it.linkedin.com/in/gabrielevassura
* Valerio Salvi su Linkedin ▶ https://www.linkedin.com/in/valeriosalvi 

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