Podcast Cover

Mystery Walker | Il viandante misterioso

Associazione Mystery Auditing

    Nel 2019 - anno del turismo lento - con l'Associazione Mystery Auditing Italia (associazione senza scopo di lucro) abbiamo lanciato il Progetto Cammini fondendo la passione per la natura alla...

    show more
    Nel 2019 - anno del turismo lento - con l'Associazione Mystery Auditing Italia (associazione senza scopo di lucro) abbiamo lanciato il Progetto Cammini fondendo la passione per la natura alla nostra mission.
    L'Associazione Mystery Auditing Italia, infatti, si occupa di diffondere la cultura dell'ospitalità e la misurazione della qualità dei servizi erogati come fattori chiave di successo per le aziende sia del settore pubblico che privato. Lo fa mediante la metodologia legata al Mystery Audit e facendo riferimento alla norma UNI 11312-1 (che la stessa Associazione ha contribuito a scrivere insieme all'Ente Italiano di Normazione).

    Siamo andati infatti alla scoperta dei cammini d'Italia misurando (sulla base di una serie di indicatori) la qualità dei servizi erogati al fine di identificare i fattori di successo o di miglioramento.

    Nell'ambito del progetto abbiamo visitato cinque cammini e siamo rimasti piacevolmente colpiti.
    show less
    Contacts
    Information

    Looks like you don't have any active episode

    Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

    Current

    Podcast Cover

    Looks like you don't have any episodes in your queue

    Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

    Next Up

    Episode Cover Episode Cover

    It's so quiet here...

    Time to discover new episodes!

    Discover
    Your Library
    Search