Il 91% di chi è online legge regolarmente le recensioni. Ma, nonostante le recensioni producano un aumento delle vendite del 18%, solo un’azienda su due è in realtà interessata ad ascoltare i clienti.

Se vuoi evitare di ricevere recensioni negative, scegli l’eccellenza: capisci il sentiment del tuo pubblico, rendi il suo percorso d’acquisto facile e piacevole, mantieni alti gli standard qualitativi del servizio nel tempo. 

Ospite: Simona Lovati, consulente di marketing strategico.